Einen zunehmenden Einfluss auf unsere Art zu leben und zu arbeiten üben die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien aus. Computer und Telefon gehören quasi zur Grundausstattung eines Büroarbeitsplatzes. Telearbeit, electronic commerce und Telekooperation verheißen eine Veränderung des bisherigen Arbeitsplatz- bzw. -ortverständnisses. Die Telearbeit wird zukünftig eine immer wichtigere Ausgestaltung von Arbeitsplätzen werden. Unter Telearbeit ist das erwerbsmäßige Arbeiten außerhalb der Räumlichkeiten des Arbeitgebers bzw. Auftraggebers unter Verwendung von Computer und Telekommunikationseinrichtungen zu verstehen. Der Arbeitsplatz wird bei der Telearbeit aus dem gewohnten Arbeitsumfeld beim Arbeitgeber herausgenommen und an einen anderen Ort gesetzt. Folgende Variationen in Bezug auf den Arbeitsort sind bei der Telearbeit denkbar:
Arbeitnehmer bzw. Auftragnehmer arbeitet bei sich zu Hause
Mitarbeiter setzt Computer- und Telefontechnik unterwegs ein.
- Telarbeit in Telezentren und Telehäusern
Telezentren und Telehäuser bieten den Telearbeitern mit modernsten Telekommunikationseinrichtungen ausgestattete Büroräumlichkeiten für eine befristete Nutzung.
- Telearbeit in Nachbarschaftsbüros, Nachbarschaftszentren
Nachbarschaftsbüros bieten von mehreren Trägerorganisationen eingerichtete Arbeitsplätze in gemeinsamen Räumlichkeiten, die daneben über soziale und kulturelle Einrichtungen verfügen.
- Telearbeit in Satellitenbüros
Telearbeit findet in Außen- oder Zweigbüros eines Unternehmens statt
Des weiteren unterscheidet man die isolierte von der alternierenden Telearbeit. Der Begriff isolierte Telearbeit kommt immer dann zum Einsatz, wenn der Arbeitnehmer bzw. Auftragnehmer seine Tätigkeit ausschließlich außerhalb der Betriebsstätte des Arbeitgebers bzw. Auftraggebers ausführt. Von alternierender Telearbeit spricht man, wenn der Arbeitnehmer bzw. Auftragnehmer seine Tätigkeit teilweise außerhalb und teilweise in der Betriebsstätte des Arbeitgebers bzw. Auftraggebers wahrnimmt.
Die Vorteile dieser Arbeitsplatzverlagerung für die Volkswirtschaft bestehen
- in der Reduzierung des Verkehrsaufkommens durch (teilweisen) Wegfall der Fahrten von und zum Arbeitsplatz,
- in der Wettbewerbsfähigkeit durch Einsatz moderner Arbeitsmethoden,
- in der Schaffung neuer und Erhalt alter Arbeitsplätze durch flexible Anpassung an Marktbedürfnisse sowie
- in der Einbeziehung unattraktiver (z.B. abgelegener) Regionen aufgrund der Ortsunabhängigkeit in den Wirtschaftsprozess.
Die Vorteile für das jeweilige Unternehmen liegen
- in der Kostenersparnis durch geringeren Bedarf an Büroraum,
- im verbesserten Kundenservice,
- in der höheren Produktivität der Telemitarbeiter (Forschungsergebnisse lassen Steigerungen von bis zu 60 % erkennen),
- Steigerung bzw. Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit durch flexible Anpassung an Kundenbedürfnisse sowie
- Weiterbeschäftigungsmöglichkeit von Mitarbeitern bei örtlicher Veränderung (Umzug).
Diese Beschäftigungsform bringt für die betroffenen Arbeitnehmer dahingehend Vorteile, dass
- Kosten und Zeit aufgrund Wegfalls des Arbeitsweges eingespart werden,
- Beruf und Familie besser vereinbar werden durch die flexible Zeitgestaltung sowie den Freizeitzugewinn,
- der Arbeitsplatz leichter erhalten werden kann (z.B. bei Umzug),
- behinderte Menschen eine verbesserte Berufschance bekommen sowie
- durch den Freizeitgewinn die Arbeitszufriedenheit gefördert wird.
Den Vorteilen stehen natürlich auch Nachteile in dieser Arbeitsform gegenüber. Bei die Unternehmen können
- aufgrund notwendiger Umorganisationen sich Widerstände seitens der Belegschaft (Betriebsrat) ergeben,
- die Arbeitsleistungen der Telearbeiter lassen sich schlechter kontrollieren,
- durch die Auslagerung von Arbeitsplätzen ist die Datensicherheit nicht gewährleistet,
- der in einem normalen" Unternehmen stattfindende Informationsaustausch unter den Mitarbeitern wird erschwert,
- die Motivationsmöglichkeiten der Telearbeitnehmer durch Vorgesetzte werden eingeschränkt,
- Verbundenheitsgefühl zum Unternehmen nimmt ab.
Die Nachteile für die Arbeitnehmer schlagen sich insbesondere in
- der Isolation von den übrigen Mitarbeitern,
- verminderten Karrierechancen durch Distanz zum Arbeitgeber,
- verstärkter Einfluss des Berufslebens auf die Freizeit und damit Familie
nieder.
In rechtlicher Hinsicht bedürfen Anstellungsverträge mit Telearbeitnehmer im Verhältnis zu "normalen" Anstellungsverträgen einer intensiveren Regelung über den Umgang mit firmensensiblen Daten, Zugangsrechten des Arbeitgebers zu den Räumlichkeiten des Arbeitgebers sowie Nachweis der Arbeitsleistung durch den Telearbeitnehmer.